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泰安市中心医院内科综合病房科“多科共享”缓解患者住院难

 

科室不设专职医生,医生跟着患者跑;病房推行“整体护理”模式,“全能护士”围着患者转……作为一种创新医疗服务模式、改善医疗服务的举措,泰安市中心医院内科综合病房科自启用以来累计收治住院患者近180人次,不仅满足了群众看病就医的需求,更有效减轻了部分科室的临床工作压力,深得民心,一举多得。

出发点:解决患者住院难及住院等待时间长

作为全市规模最大的三级甲等综合性医院和医疗服务中心,泰安市中心医院每天的住院量和门诊量都很高。面对人民群众越来越高的就医需求,如何通群众看病的“堵点”解除群众看病的“烦点”、破解群众看病的“难点”、消除群众看病的“痛点”,始终是泰安市中心医院领导班子认真探讨和研究的课题。

为让有限医疗资源得到更加合理的分配和使用,提高床位运转效率,有效破解患者住院难、住院等待时间长等问题,进一步提升患者就医体验,泰安市中心医院积极创新医疗服务模式,按照智慧医院建设工程要求推进流程再造,高标准建设了内科综合病房科。

“内科综合病房科依照‘位置相近,专业相近,资源整合,便于管理’的运行模式,主要收治第三住院部各科室轻症及病情相对稳定的患者。”泰安市中心医院医务部主任崔刚告诉记者,内科综合病房科的设立,让亟需住院的患者无需等待空床就能入院,有效解决了患者“看病难、住院难”的问题,同时也减轻了第三住院部各科室的临床工作压力。

据了解,内科综合病房科位于第三住院部二楼,开放床位40张,设有8个单间、1个双人间、10个三人间,每个房间均配有独立的洗手间,单间内还备有冰箱、微波炉等设施,最大限度满足患者需求。

服务精:医生跟着患者跑,“全能护士”围着转

作为一种改善医疗服务的创新之举,内科综合病房科有着显著的特色。与其他临床科室病房不一样的是,内科综合病房科没有专职医生,而是采取“医生跟着患者跑”的模式。

“虽然科室没有专职医生,但这并不意味着患者没有主管医师”医疗管理科副主任张晓健表示,接收患者入院的主诊医生即为入院患者的主管医生。为有效保证患者安全,主管医生每天都会按时到内科综合病房科查房、下医嘱、完善治疗方案,并为需要进行手术的患者安排手术。“这样一来,在确保医疗安全质量前提下,更提高了资源利用率。张晓健说。

内科综合病房科护士长孟庆美告诉记者,科室现有护理人员15名,为实现“整体护理”的病房模式,科室护士需兼具全科护士和专科护士的本领。“作为一种新事物,内科综合病房科的运行模式对护士的观察能力、独立解决问题的能力以及协调能力都提出了很高的要求,每名护理人员都必须掌握全面的护理知识。”孟庆美表示,早在科室成立前期,科室就组织护理人员进行了业务培训,通过授课、观摩、考试等多种方式,全面提升护理人员业务素养,逐步打造了一支全科护理团队。

工作中,全体护理人员本着“以患者为中心”的服务理念,以“爱心、细心、耐心、诚心、责任心”对待每一位患者,尽自己之所能帮助每一位患者,让患者享受到了家一样的温暖和亲人般的呵护,受到患者的一致赞赏和好评。

“三月春风净柳尘,百花吐艳满园春。扶伤救死天职在,医好病人是我心。”“辛勤的白衣天使,向您们致敬!愿您们在神圣的岗位上干得更好!”……在护站留言簿上,患者们用一行行饱含真情的话语,表达了内心的感激。

“实践证明,在医院领导关怀指导下,在各科室有序协作下,内科综合病房科的运行起到了非常显著的作用。”崔刚表示,在借鉴内科综合病房科成功经验基础上,医院将成立外科综合病房科,以满足不同患者的不同就医需求。

 

 

 

 

 

 

 

泰安市中心医院内科综合病房科“多科共享”缓解患者住院难信息来源: 作者: 发布时间:2021/04/07 点击量: