执业资质 质量与服务双提升
当前位置:首页 - 新闻中心 - 新闻动态
心有阳光 行有方向 ——记泰安市中心医院儿外科护理团队

她们是天使的化身,无数个日夜的坚守,让一个个幼小的生命得到最悉心的照料,谱写着一曲曲爱的赞歌;

她们是无畏的仁者,无论多苦、多累,总是面带微笑,用奉献消弭医患之间的矛盾,用真诚构建医患之间的信任;

她们,就是泰安市中心医院儿外科的白衣天使。正所谓:心中有方向,脚下有力量。她们把南丁格尔精神内化于心、外化于行,坚定信念不歇脚,咬定目标不放松,用行动践行南丁格尔誓言,在护理岗位上展现青春芳华。

 

用好心态化解冷暴力

由于患者群体的特殊性,儿科往往被喻为哑科。因此,儿科护理人员的服务对象其实包含两大层面,即患儿和家长。现代社会中,孩子既是父母的掌上明珠,又是爷爷奶奶的心头肉,更是家中的小皇帝。由此不难看出,儿科护理人员每天面对的是一个庞大的群体,压力可想而知。

你行不行啊,能保证一针就打上吗?”“孩子看见穿白大褂的人就哭,你们能不能换身衣服?”“按了好几遍铃了,怎么这才来?”……孩子生病住院后,许多家长(长辈)往往会因焦虑变得烦躁不安,并常常把护士作为出气筒。尤为关键的是,家长们常常要求护理人员围着自己的孩子转,一旦达不到理想值,就会猜疑、责备甚至刁难,一些家长甚至对护理人员报以粗口。

要想做好儿科护理工作,必须要有阳光心态和过硬的技术。泰安市中心医院儿外科护士长闫华表示,每当面对这种情况,儿外科的护理人员们总是用耐心回应患儿家长的焦躁与埋怨,和风细雨地向他们解释,以取得理解和配合。无论受再多的委屈、再多的误解,我们的内心也不会迷茫,因为我们所做的一切,都是为了让患儿尽早康复,我们会用精湛的技术和周到的服务,逐渐感动家属。工作中,闫华带领姐妹们一边用宽容的心态化解尴尬,一边为患儿提供高质量的护理服务。

就拿输液来说,由于孩子的血管往往很细,一旦孩子哭闹不止,更很难迅速找到血管。闫华表示,头皮静脉注射是儿科护士的基本功,但要在实践中真正做到操作熟练,光有技术远远不够,还必须要有一定的心理承受能力,能顶住来自患儿家长的各种压力。

虽然我们经常受委屈,但绝不能把负面情绪带到工作中,因为我们的工作事关生命!作为儿外科护理团队的班长,闫华时常提醒自己的战友,要学会换位思考,多站在患儿家长角度考虑问题,用脚踏实地的付出赢得信任与尊重。

 

用艰辛付出换取患儿健康

众所周知,护理工作繁杂而辛苦,儿科护理专业技术难度大、操作精细要求高,更需付出超乎常人的心力,因为儿科护士所服务的对象,是世间最美丽的希望,事关多个家庭的幸福。

为把更多的时间留给患儿,她们在工作中不敢多喝水;为减少患儿及家长等待时间,她们经常小跑穿梭在病房之间;为让患儿出院后得到更好的照料,手把手指导患儿家长如何更好的照护孩子;时常下班后还坚守岗位,强化制度、流程、应急预案……泰安市中心医院儿外科的白衣天使们,用一个个暖心之举,书写着新时代护理人员的大爱无疆。

1964年出生的崔敏堪称是儿外科护理团队的定海神针,已在护理岗位上奋斗了30多年。无论是从业经验,还是护理技术,都是同事学习的榜样。作为儿外科护理团队的主班,崔敏每天既要处理大量医嘱,也要做好接收新患者工作,回答家属疑问,还要抽空去医院药房取药,一天下来,忙得不可开交。虽然是护理团队年龄最大的一位,但崔敏始终按照最严格的标准来要求自己。去年,崔敏的母亲和公公相继去世,但她从未因家事耽误工作。干一行就要爱一行,虽然这份工作很辛苦,但我很快乐。崔敏告诉记者,每天下班后,她不都着急回家,回到家就觉得冷清,在科室就感到特别温馨,这里就像我的第二个家。

1989年出生的郭琳在儿外科工作了近9年,现已成长为护理团队的骨干。自工作以来,郭琳从没有休过一次假。即便是每个新娘都盼望的蜜月旅行,郭琳也没有享受过,因为工作实在是太忙了,如果我休班,我的同事就会更忙碌。郭琳告诉记者,由于家离单位较远,为方便上下班,她就在医院附近租房住。正是凭借这种勇于奉献、吃苦耐劳的精神,郭琳的护理技能在科室乃至医院都出类拔萃,多次代表医院在市级比赛中夺得好名次。去年10月份,郭琳代表我市到济南参加全省卫健系统护理技能大比武,由于孩子还嗷嗷待哺,郭琳就带着孩子到济南赶考。这种舍小家顾大家的举动,也得到了大家的高度赞扬。

 

用团队力量激发无穷动力

没有完美的个人,只有完美的团队。作为儿外科护士长,闫华始终坚信,只有把每个人的力量都凝聚到一起,才能发挥最大的效用。

为提升科室护理人员技能水平,闫华带领大家对标学习,并在临床实践中不断总结经验。记者在采访中发现,儿外科护士站一旁的办公室里贴张一张培训计划表,上面清晰标注着每个月的护理学习要点。只有积累足够多的知识,才能强大自身,从而做好本职工作。闫华时常提醒护理人员,护理工作容不得半点差错,而要想提高护理技能,唯有学习不止,奋斗不已。

现如今,泰安市中心医院儿外科护理团队已成长为一支能打硬仗的护理队伍。这支队伍的每名护理人员不仅在常规护理方面技能娴熟,掌握了全面、科学、系统的儿科护理知识,更练就了过硬本领,熟悉儿科临床监护各项指标,能够综合观察、监测病情变化,有力捍卫了患儿安全,被授予泰安市优质护理服务示范病房

每天下班后我们也不着急走,大家总会聚在一起,聊聊得失,说说心得。采访中,闫华告诉记者,她非常感恩这个团队,不仅是因为每个人都很优秀,更在于每个人都把集体利益放在首位,为了评审放弃探亲的军嫂小苏、孩子生病住院也坚持不请假的年轻妈妈,主动放弃哺乳时间加班的新手母亲……时常被感动,所以分外珍惜。工作中相互取长补短,学习上互相激励,组成了阳光、团结、友爱、积极进取的温暖大家庭。

虽然护理工作有风险、有压力、有痛苦,但白衣天使们永远都乐在其中;虽然每天都紧绷神经,忙碌着,奉献着,从日出到日落,但白衣天使们永远都不知疲倦。当看到患儿脱离病痛,看到患儿家长久违的笑容听到患儿甜甜地喊你阿姨好,我们就会强烈感受到这份工作的价值。正如闫华说的那样,儿外科的白衣天使们挥洒汗水,辛勤付出,为患儿及家长们营造了一个温馨的天使之家










心有阳光  行有方向 ——记泰安市中心医院儿外科护理团队信息来源: 作者: 发布时间:2019/06/06 点击量: